Preguntas frecuentes

El producto

¿Qué es exactamente?
Un peine masajeador de mano con vibración y luz roja, para pasarlo por el cuero cabelludo. Mide 20 x 8 x 3 cm, pesa poco y funciona con batería recargable.

¿Sirve para cualquier tipo de pelo?
Sí. Se usa sobre el pelo seco y las púas son de silicona, así que no tiran ni se enredan. Da igual que lo tengas liso, rizado, largo o corto.

¿Hace crecer el pelo?
No te vamos a decir que sí. Es un producto de cuidado personal: da un masaje en el cuero cabelludo y añade luz roja. Si buscas un tratamiento contra la caída, habla con un dermatólogo.

¿Cuánto dura una sesión?
Cinco minutos. Alargarla no acelera nada; lo que importa es repetirla.

¿Hay que ponerse algún producto antes?
No. Se usa sobre el pelo seco y limpio, sin espuma ni aceite: cualquier capa hace de barrera.

¿Negro o blanco?
Son idénticos por dentro. El negro disimula más el uso diario; el blanco con detalle dorado se ve mejor si lo vas a dejar a la vista o lo regalas.

Seguridad

¿Es seguro usarlo todos los días?
Sí, siguiendo las instrucciones. La luz roja es luz visible, no ultravioleta: ni broncea ni quema, y el aparato apenas calienta.

¿Hay alguien que no deba usarlo?
Si tienes heridas, irritación o una afección diagnosticada en el cuero cabelludo, si tomas medicación fotosensibilizante o si estás embarazada, consúltalo antes con un profesional.

¿Se puede mojar?
No. Se limpia con un paño húmedo por el cabezal, nunca bajo el grifo ni sumergido.

Batería y mantenimiento

¿Cómo se carga?
Con el cable USB que viene en la caja. Una carga completa da para varias sesiones, así que no hace falta usarlo enchufado.

¿Necesita recambios?
No. No hay consumibles, ni filtros, ni cuota mensual. Se compra una vez.

Envíos

¿Cuánto tarda?
La entrega estimada es de 7 a 12 días laborables. Preferimos darte el plazo real antes que prometerte 24 horas y fallarte.

¿Cuánto cuesta el envío?
gratis a toda España, sin pedido mínimo.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Te mandamos un número de seguimiento por correo en cuanto salga el paquete.

Devoluciones

¿Y si no me convence?
Tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo. Escríbenos y te damos las instrucciones.

¿Tiene garantía?
Sí, la garantía legal de conformidad que corresponde por ley.

¿Sigues con dudas?

Escríbenos desde la página de contacto y te contestamos en español, en horario de oficina.