Política de envío
Nota para el administrador de la tienda: sustituye los datos entre corchetes por los reales y comprueba que los plazos coinciden con los de tu proveedor.
Plazos de entrega
La entrega estimada es de 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido. Trabajamos con almacenes de nuestros proveedores, y preferimos darte el plazo real antes que prometerte 24 horas y fallarte.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, campañas de alta demanda o incidencias del transportista.
Gastos de envío
- España peninsular: gratuito en pedidos desde 55 €. Por debajo de ese importe, 6,99 €.
- Unión Europea: 8,99 €.
- Resto del mundo: 12,99 €.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale del almacén te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento. Si no lo recibes en unos días, revisa tu carpeta de spam y, si sigue sin aparecer, escríbenos.
Envíos en varios paquetes
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que te lleguen en paquetes separados y en días distintos. No te preocupes: no falta nada, simplemente salen de sitios diferentes.
Aduanas e impuestos
Para envíos dentro de la Unión Europea no hay gastos de aduana. Para envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación, que corren por cuenta del destinatario según la normativa de cada país.
Dirección incorrecta
Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el paquete no ha salido aún, podemos corregirlo. Si ya ha salido, habrá que esperar a que vuelva.
Paquete no entregado o dañado
Si el seguimiento indica entregado pero no lo has recibido, o si llega dañado, escríbenos dentro de los 14 días siguientes y lo gestionamos con el transportista.
Contacto
Marcos Lara · 73447123G · Calle Juan de Lanuza 8, 50700 Caspe (Zaragoza), España
Correo: agencia.npixel@gmail.com